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Don Anderson Haulage Limited, and any of its subsidiaries (hereinafter “DAH” or “Company") is deeply committed to fostering a culture of inclusivity and accessibility. This commitment isn’t just a part of our company philosophy; it's essential for our sustained growth and competitiveness as an employer. We are firmly dedicated to contributing to a Canada that is barrier-free for all individuals. To achieve this goal, we are constructing an accessibility framework designed to enhance the experiences of our employees and the public we serve with our services, products, and facilities.

We understand that creating an environment free from barriers is a process that requires time and ongoing effort. DAH is unwavering in its commitment to continuously identify, eliminate, and prevent barriers. To formalize our commitment, we have developed our initial accessibility plan (“Accessibility Plan”) in compliance with the Accessible Canada Act (“ACA”). This Accessibility Plan will serve as our guiding document, helping us fulfill our accessibility promises and cultivate a culture that embraces accessibility with confidence.

Recognizing and addressing the specific needs of individuals with disabilities is paramount in bridging any existing gaps. Therefore, the formulation of this Accessibility Plan will involve close consultation with our employees who identify as having disabilities through employee surveys, roundtable discussions, and one-on-one interviews. Additionally, we will seek input from external organizations that provide services to people with disabilities during the development of this Accessibility Plan.


The Accessibility Plan will be reviewed and updated at least once every 3 years.

A summary of initial opportunities will be identified based on the consultation conducted in June of 2024.




DAH is committed to the objectives of the ACA. DAH will continue to provide its services to persons with disabilities consistent with the core principles of independence, dignity, integration and equality of opportunity.


Providing an accessible and barrier-free environment is a shared effort, and as an organization, DAH is committed to working with internal and external parties to make accessibility for all a reality.




Our dedication to promoting inclusivity and accessibility includes an interactive feedback system, allowing both employees and the public to contribute their thoughts and suggestions. To offer feedback regarding accessibility, you can utilize any of the contact


options listed below. If you need assistance while giving feedback, please inform us, and we will make every effort to accommodate your requirements. Should you decide to share your contact details, rest assured that we are committed to promptly responding to your feedback, maintaining the format in which it was conveyed. Alternatively, you may also choose to provide feedback anonymously.


Contact: Leanne Scott, Human Resources

In person or by mail: Don Anderson Haulage Limited, 36 Gordon Collins Drive PO Box 130 Gormley, ON L0H 1G0

By Telephone: 905.927-2708

By email:



Accessibility - Refers to the needs of persons with disabilities being intentionally and thoughtfully considered when products, services and facilities are built or modified so they can be used and enjoyed by all.


Barrier - The Accessible Canada Act defines a barrier as “anything—including anything physical, architectural, technological or attitudinal, anything that is based on information or communications or anything that is the result of a policy or a practice—that hinders the full and equal participation in society of persons with an impairment, including a physical, mental, intellectual, cognitive, learning, communication or sensory impairment or a functional limitation.”


Disability - The Accessible Canada Act defines a disability as “any impairment, including a physical, mental, intellectual, cognitive, learning, communication or sensory impairment— or a functional limitation— whether permanent, temporary or episodic in nature, or evident or not, that, interaction with a barrier, hinders a person’s full and equal participation in society.”



The active involvement of employees with disabilities and their allies played a central role in pinpointing accessibility obstacles within DAH, ultimately shaping the commitments outlined in this Accessibility Plan. Our unwavering dedication extends to continued consultation and cooperation.


DAH will initiate the process by creating surveys and inviting participation of employees in virtual meetings. These sessions are aimed to enhance awareness and uncover accessibility barriers.

DAH anticipates addressing any/all barriers identified in the following focus areas:


The goal of the ‘Employment’ area under the ACA is to ensure access to employment opportunities and accessible workplaces.

DAH is committed to fair and accessible employment practices that attract and retain talented employees with disabilities.

Currently, DAH takes the following steps to ensure it continues to remain accessible to all individuals

  • Notifies employees and the public about availability of accommodation(s) for applicants in the recruitment process.

  • Notifies applicants who have been invited to participate in a recruitment, assessment or selection process that accommodation(s) are available.

  • Notifies successful applicants of policies for accommodating employees with disabilities.

  • Post on our website that accommodation(s) can be made available to those that request it.

  • Informs all employees of all polices used to support employees with disabilities (existing employees, new hires and when there is a change to the policy).

  • Provides in an accessible format information needed to perform the job and information which is generally available to employees in the workplace.

  • Trains hiring managers to ensure that accommodations are available throughout the interview process.

  • Provides individualized emergency response information to employees with disabilities when necessary.

  • Prepares for the specific needs employees with disabilities may have in emergency situations.



The built environment comprises of human-made structures, features and facilities; it is the physical environments where people live and work. The goal of the ‘Built Environment’ area under the ACA is to ensure all people can move freely around buildings and public spaces.


Currently, DAH provides publicly available emergency procedures/plan or public safety information in an accessible format. i.e.: evacuation procedures, floor plans, Health & Safety information.



The goal of the Information and Communication Technologies (“ICT”) area of the ACA is to ensure the accessibility of digital content and technologies.


ICT includes hardware, software, applications and websites for both external and internal facing systems for clients and employees.


DAH is committed to meeting the communication needs of people with disabilities.


Currently, DAH maintains compliance with the World Wide Web Consortium Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0, Level AA.


DAH will continue to take the following steps to ensure it continues to meet its obligations under the ACA:

  • Work with our web development group to ensure ICT compliance requirements continue to be met.

  • Conduct an assessment of the DAH’s website and testing for accessibility.




The goal of the Communications area of the ACA is to ensure barrier-free services for persons with disabilities. This priority area of the ACA recognizes that people give, receive and understand communication in different ways. An organization is expected to take these differences into account and provide its communications in various accessible formats for people who require them. Some examples of communication products include signs, wayfinding, documents, forms, bills and receipts that are not technologically based.


Currently, DAH ensures:

  • the accessibility of key documents, internally and externally, for people who request them in an alternative format.

  • that the information is provided in a timely manner, at no extra cost, and that the person making the request is consulted in order to determine the most appropriate format or support.

  • all staff are trained in the availability of communications in accessible formats and to whom requests should be forwarded.

  • that specific people (Human Resources, Information Technology) are aware of the importance of responding to information requests.



The goal of the Procurement area of the ACA is to ensure the purchasing of goods, services and facilities is accessible.



The goal of the Design and Delivery of Programs and Services area of the ACA is to ensure that the services provided are accessible to all. When designing and delivering DAH’s internal and external programs and services, accessibility considerations must be part of the process right from the very start.



DAH does not coordinate a transportation system, or a fleet of transportation vehicles as defined in the ACA and the applicable regulations. This means that standards for Transportation are not in the scope of this Accessibility Plan. However, DAH provides accommodations to employees traveling for business and training purposes. We are committed to reviewing our policies and communications related to travel and transportation, as needed, to ensure they are barrier-free.



The primary method for monitoring barriers to accessibility and collecting input from employees and the public is through a feedback mechanism, which is a required component of the ACA.


DAH’s feedback mechanism is a process for receiving and handling input on the Accessibility Plan and any accessibility barriers encountered when interacting with DAH. The feedback received will be used to refine DAH’s commitments and activities to align with the needs of persons with disabilities and be reflected in the feedback section of future progress reports.


DAH currently takes the following steps to ensure existing feedback processes are accessible to people with disabilities:

  • Encourages feedback about our accessibility, including customer service, website, and employment practices.

  • DAH welcomes feedback in person, by telephone, in writing, or by email. DAH is open to any other kind of assistive technology, device or methodology, including the use of sign-language interpreters or text to voice/voice to text apps.

  • DAH will cooperate with the person in finding a communication method that works with his or her restrictions.


You can expect to hear back from us in 10 business days.

Members of the public and customers may provide feedback to DAH via the methods provided below. If you need assistance while giving feedback, please inform us, and we will make every effort to accommodate your requirements. Should you decide to share your contact details, rest assured that we are committed to promptly responding to your feedback, maintaining the format in which it was conveyed. Alternatively, you may also choose to provide feedback anonymously.

Contact: Leanne Scott, Human Resources

In person or by mail: 36 Gordon Collins Dr. PO Box 130 Gormley ON L0H 1G0

Phone: 905-927-2708




Employee methods of providing and receiving feedback where accessible formats can be offered include:

  • Annual Performance Reviews

  • Open Door ‘Policy’ for general feedback between a Manager and Employee


Accessible formats of this document are available upon request, please contact Human Resources using the contact information provided above.



As required by the Accessible Canada Act, we will publish a status report every year that measures our progress against our commitments. We will also review and update our Accessibility Plan every three years. Progress Reports and updates to our Accessibility Plan will be shaped by consultation with consultants and persons with disabilities.


This Accessibility Plan is part of our ongoing efforts and commitment to the long-term goal of a barrier free Canada by 2040. Every DAH employee has a role in increasing accessibility awareness and contributing to an accessible by default workplace of inclusion and acceptance.


If you have a question about this Accessibility Plan, please contact Human Resources using the contact information provided above.



Don Anderson Haulage Limited et chacune de ses filiales (ci-après « DAH » ou « Société ») sont profondément engagés à favoriser une culture d'inclusion et d'accessibilité. Cet engagement ne fait pas seulement partie de la philosophie de notre entreprise ; il est essentiel pour notre développement durable. croissance et compétitivité comme un employeur. Nous sont fermement dédié à contribuant à un Canada c'est sans barrière pour tous personnes. À atteindre ce but, nous sont construction un cadre d'accessibilité conçu pour améliorer les expériences de nos employés et du public que nous servons avec nos services, produits et installations.


Nous comprendre que créer un environnement libre des barrières est un processus qui demande du temps et en cours effort. DAH est inébranlable dans c'est engagement à en continu identifier, éliminer et prévenir les obstacles. Pour formaliser notre engagement, nous avons élaboré notre plan d’accessibilité initial (« Plan d’accessibilité ») conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité (« LCA »). Ce plan d'accessibilité servira de document directeur, nous aidant à remplir nos promesses en matière d'accessibilité et à cultiver une culture qui embrasse l'accessibilité en toute confiance.

Reconnaître et adressage le spécifique besoins de personnes avec handicapées est primordiale pour combler les écarts existants. Par conséquent, la formulation de ce plan d'accessibilité impliquera une consultation étroite avec nos employés qui s'identifient comme handicapés au moyen d'enquêtes auprès des employés, de tables rondes et d'entretiens individuels. De plus, nous allons chercher saisir depuis externe organisations que fournir prestations de service à personnes avec personnes handicapées lors de l’élaboration de ce plan d’accessibilité.


Le Accessibilité Plan volonté être examiné et mis à jour à moins une fois chaque 3 années.

Un résumé des premières opportunités sera identifié sur la base de la consultation menée en juin 2024.




DAH s’engage envers les objectifs de l’ACA. DAH continuera à fournir ses services aux personnes handicapées conformément aux principes fondamentaux d'indépendance, de dignité, d'intégration et d'égalité des chances.


Fournir un environnement accessible et sans obstacles est un effort partagé et, en tant qu'organisation, DAH s'engage à travailler avec les parties internes et externes pour faire de l'accessibilité pour tous une réalité.




Notre engagement à promouvoir l'inclusivité et l'accessibilité comprend un système de rétroaction interactif, permettant aux employés et au public de faire part de leurs réflexions et suggestions. Pour offrir des commentaires concernant l'accessibilité, vous pouvez utiliser l'un des contacts


options répertoriées ci-dessous. Si tu besoin assistance alors que donnant retour, Informez nous s'il vous plait, et nous volonté faire chaque effort à accommoder ton exigences. Devrait toi décider à partagez vos coordonnées, soyez assuré que nous nous engageons à répondre rapidement à vos commentaires, en conservant le format dans lequel ils ont été transmis. Vous pouvez également choisir de fournir des commentaires de manière anonyme.


Contact: Leanne Scott, Ressources humaines

Dans personne ou par mail: Don Anderson Transport Limitée, 36, promenade Gordon Collins C.P. 130 Gormley (Ontario) L0H 1G0

Par Téléphone : 905.927-2708

Par e-mail :



Accessibilité – Désigne le fait que les besoins des personnes handicapées sont intentionnellement et soigneusement pris en compte lorsque des produits, des services et des installations sont construits ou modifiés afin qu'ils puissent être utilisés et appréciés par tous.


Barrière - La Loi canadienne sur l'accessibilité définit une barrière comme « tout ce qui, y compris tout ce qui est physique, architectural, technologique ou comportemental, tout ce qui est fondé sur l'information ou les communications ou tout ce qui est le résultat d'une politique ou d'une pratique, qui entrave la pleine et égale participation à la société des personnes ayant une déficience, notamment une déficience physique, mentale, intellectuelle, cognitive, d’apprentissage, de communication ou sensorielle ou une limitation fonctionnelle.


Handicap - La Loi canadienne sur l'accessibilité définit un handicap comme « toute déficience, y compris une déficience physique, mentale, intellectuelle, cognitive, d'apprentissage, de communication ou sensorielle – ou une limitation fonctionnelle – qu'elle soit de nature permanente, temporaire ou épisodique, ou évidente ou non, cela, l’interaction avec une barrière, entrave la participation pleine et égale d’une personne à la société.




Le actif participation de employés avec handicapées et leur alliés joué un central rôle dans l’identification des obstacles à l’accessibilité au sein du DAH, façonnant finalement les engagements décrits dans ce plan d’accessibilité. Notre dévouement inébranlable s’étend à la poursuite des consultations et de la coopération.


DAH lancera le processus en créant des enquêtes et en invitant les employés à participer à des réunions virtuelles. Ces séances visent à accroître la sensibilisation et à découvrir les obstacles à l’accessibilité.


DAH anticipe adressage n'importe lequel/tous barrières identifié dans les domaines d’intervention suivants :



L'objectif de le domaine « Emploi » de l'ACA est de garantir l'accès à l'emploi opportunités et des lieux de travail accessibles.

DAH s'engage à appliquer des pratiques d'emploi justes et accessibles qui attirent et retiennent des employés talentueux handicapés.

Actuellement, DAH prend le suivant pas à assurer il continue à rester accessible à tous les individus

  • Notifie employés et le public à propos disponibilité de hébergement(s) pour les candidats en cours de recrutement.

  • Notifie candidats OMS avoir a été invité à participer dans un processus de recrutement, d’évaluation ou de sélection indiquant que des aménagements sont disponibles.

  • Notifie réussi candidats de Stratégies pour accommodant employés handicapés .

  • Publiez sur notre site Web que des hébergements peuvent être mis à la disposition de ceux qui en font la demande.

  • Informe tous les employés de toutes les politiques utilisées pour soutenir les employés handicapés (employés existants, nouvelles embauches et lorsqu'il y a un changement de politique).

  • Fournit dans un accessible format information nécessaire à effectuer le emploi et les informations généralement accessibles aux employés sur le lieu de travail.

  • Forme les responsables du recrutement pour garantir que des aménagements sont disponibles tout au long du processus d'entrevue.

  • Fournit individualisé urgence réponse information à employés avec handicaps lorsque cela est nécessaire.

  • Prépare pour le spécifique besoins employés avec handicapées peut avoir dans situations d'urgence .



L'environnement bâti comprend des structures, des éléments et des installations créés par l'homme ; c'est le physique environnements où personnes en direct et travail. Le but de le 'Construit Le domaine de l'environnement dans le cadre de l'ACA est de garantir que toutes les personnes puissent se déplacer librement autour des bâtiments et des espaces publics.

Actuellement, DAH fournit publiquement disponible urgence procédures/plan ou publique informations de sécurité dans un format accessible. c'est à dire: procédures d'évacuation, plans d'étage, santé et sécurité information.



L'objectif du domaine Technologies de l'information et de la communication (« TIC ») de l'ACA est d'assurer l'accessibilité des contenus et des technologies numériques.


TIC comprend matériel, logiciel, applications et sites Internet pour les deux externe et systèmes internes pour les clients et les employés.

DAH est engagé à réunion le communication besoins de personnes avec handicapées.


Actuellement, DAH reste conforme aux directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 du World Wide Web Consortium, niveau AA.


DAH continuera de prendre les mesures suivantes pour s’assurer qu’il continue de remplir ses obligations en vertu de l’ACA :

  • Travaillez avec notre groupe de développement Web pour garantir que les exigences de conformité en matière de TIC continuent d'être respectées.

  • Conduire un évaluation de le les DAH site web et essai pour accessibilité.




L'objectif du domaine des communications de l'ACA est d'assurer des services sans obstacle aux personnes avec handicapées. Ce priorité zone de le ACA reconnaît que personnes donner, recevoir et comprendre la communication de différentes manières. Une organisation est censée prendre en compte ces différences et fournir ses communications dans divers formats accessibles. pour personnes OMS exiger eux. Quelques exemples de communication des produits inclure des signes, Orientation, documents, formes, factures et Reçus que sont pas technologiquement basé.


Actuellement, DAH assure :

  • l’accessibilité des documents clés, en interne et en externe, pour les personnes qui en font la demande sous un format alternatif.

  • que les informations sont fournies en temps opportun, sans frais supplémentaires, et que la personne fabrication le demande est consulté dans commande à déterminer le la plupart format ou support approprié.

  • tous personnel sont qualifié dans le disponibilité de communications dans accessible formats et à qui les demandes doivent être transmises.

  • que des personnes spécifiques (Ressources humaines, Technologies de l'information) soient conscientes de l'importance de répondre aux demandes d'information.


L'objectif du domaine des achats de l'ACA est de garantir que l'achat de biens, de services et d'installations soit accessible.



L'objectif du secteur Conception et prestation de programmes et de services de l'ACA est de garantir que les services fournis sont accessibles à tous. Lors de la conception et de la prestation des programmes et services internes et externes du DAH, les considérations d'accessibilité doivent faire partie du processus dès le début.



DAH fait ne pas coordonner un système de transport ou une flotte de véhicules de transport tel que défini dans l’ACA et la réglementation applicable. Cela signifie que les normes en matière de transport ne sont pas en vigueur. la portée de ce plan d’accessibilité. Cependant, DAH propose un hébergement aux employés voyageant à des fins professionnelles et de formation. Nous nous engageons à revoir nos politiques et nos communications liées aux voyages et aux transports, si nécessaire, pour garantir qu'elles sont sans obstacles.




La principale méthode pour surveiller les obstacles à l'accessibilité et recueillir les commentaires des employés et du public consiste à utiliser un mécanisme de rétroaction, qui est un élément obligatoire de l'ACA.


Le mécanisme de rétroaction de DAH est un processus permettant de recevoir et de traiter les commentaires sur le plan d'accessibilité et tous les obstacles à l'accessibilité rencontrés lors de l'interaction avec DAH. Les commentaires reçus seront utilisés pour affiner les engagements et les activités du DAH afin de les aligner sur les besoins des personnes handicapées et seront reflétés dans la section des commentaires des futurs rapports d'étape.


DAH prend actuellement les mesures suivantes pour garantir que les processus de feedback existants sont accessibles aux personnes handicapées :

  • Encourage retour à propos notre accessibilité, y compris client service, site Web et les pratiques d’emploi.

  • DAH accueille les commentaires en personne, par téléphone, par écrit ou par courrier électronique. DAH est ouvert à n'importe lequel autre genre de technologie d'assistance, d'appareil ou méthodologie, y compris le recours à des interprètes en langue des signes ou à des applications de synthèse vocale/voix-texte.

  • DAH coopérera avec la personne pour trouver une méthode de communication adaptée à ses restrictions.


Toi peut attendre à entendre dos depuis nous dans dix entreprise jours.


Les membres du public et les clients peuvent faire part de leurs commentaires à DAH via les méthodes indiquées ci-dessous. Si vous avez besoin d'aide pour donner votre avis, veuillez nous en informer et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos besoins. Si vous décidez de partager vos coordonnées, soyez assuré que nous nous engageons à répondre rapidement à vos commentaires, en conservant le format dans lequel ils ont été transmis. Vous pouvez également choisir de fournir des commentaires de manière anonyme.


Contact: Léanne Scott, Humain Ressources

Dans personne ou par mail : 36, promenade Gordon Collins C.P. 130 Gormley ON L0H 1G0

Téléphone : 905-927-2708

Courriel :

Site web :


Employé méthodes de fournir et recevoir retour où accessible formats peuvent être proposés comprennent :

  • Annuel Performance Commentaires

  • Ouvrir Porte 'Politique' pour général retour entre un Directeur et employé

Des formats accessibles de ce document sont disponibles sur demande, veuillez contacter les ressources humaines en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.




Comme l'exige la Loi canadienne sur l'accessibilité, nous publierons chaque année un rapport de situation qui mesurera nos progrès par rapport à nos engagements. Nous examinerons et mettrons également à jour notre plan d’accessibilité tous les trois ans. Les rapports d'étape et les mises à jour de notre plan d'accessibilité seront façonnés par la consultation de consultants et de personnes handicapées.




Ce Accessibilité Plan est partie de notre en cours efforts et engagement à le long terme objectif d'un Canada sans obstacles d'ici 2040. Chaque employé de DAH a un rôle à jouer dans l'augmentation de l'accessibilité. conscience et contribuant à un accessible par défaut lieu de travail de l’inclusion et l’acceptation.


Si vous avez une question sur ce plan d'accessibilité, veuillez contacter les ressources humaines en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

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